Ogólne warunki sprzedaży

1. Identyfikacja

Właścicielem marki Kelton jest firma Luewo sp z o.o., wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA-ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem 0000435851.NIP: 8691981311 REGON: 122679514, Kapitał zakładowy: 546 600,00 ZŁ

LUEWO
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
UL. SĄDECKA 31A,32-800 JASIEŃ
32-800 Brzesko

NIP  869-198-13-11
REGON 122679514

2. Rejestracja zamówień

1. Rejestracja zamówień odbywa się za pośrednictwem
-Internetu za pośrednictwem serwisu www.kelton-shop.fr  24h / 7dni w tygodniu
- za pośrednictwem faxu  +48 14 68 61 120  24/24H   24h / 7dni w tygodniu
- za pośrednictwem telefonu+48 663 959 400 PN - PT 8:00 - 16:00 (GMT+1)

2. Zawartość strony internetowej ma charakter wyłącznie informacji handlowej. Nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. Wszystkie zamówienia składane na stronie www.kelton-shop.fr stanowią zawarcie umowy zawartej na odległość pomiędzy Klientem a Luewo sp z o.o.

3. Płatności

1. Płatność za zakupy Klienta dokonywana jest poprzez:
- tradycyjny przelew bankowy
- system płatności internetowych ING  iMoje

2. TWszystkie zamówienia, bez względu na ich pochodzenie, są płatne w euro.

3. Dane do przelewów
    LUEWO
    Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    UL. SĄDECKA 31A,32-800 JASIEŃ
    32-800 Brzesko

    IBAN: PL48 1050 1722 1000 0090 8132 5319
    SWIFT:INGBPLPW
   w tytule przelewu należy wprowadzić : numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe.

4. Płatność za prowizje bankowe oraz systemów płatności obsługiwanych przez sklep leży po stronie kupującego.

4. Rezygnacja

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny  (dotyczy to zarówno konsumenta i przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego). Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Koszty transportu w tym przypadku zwrotu ponosi kupujący.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (LUEWO Sp. z o.o., Dąbrówka 217, 32-712 Dąbrówka, sklep@kelton.pl, Telefon: 695169424) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).  Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Jeśli chcesz anulować zamówienie z powodu, który jest dla Ciebie specyficzny, musisz nam to potwierdzić na adres e-mail: shop@kelton.pl. Rezygnacja nie zostanie uwzględniona w przypadku zwykłego połączenia telefonicznego.

5. Ceny

1. Ceny naszych produktów wyrażone są w Euro, zawierają wszystkie podatki, z wyłączeniem kosztów przetwarzania i wysyłki

2. Wszystkie zamówienia bez względu na ich pochodzenie są płatne w Euro.

3. Luewo sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie, ale zamówienia będą fakturowane na podstawie cen obowiązujących w momencie rejestracji zamówień, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu.

4. Produkty pozostają własnością Luewo sp z o.o. do czasu pełnego ich opłacenia przez zamawiającego.

5. Promocje nie łączą się z innymi promocjami, wyprzedażami ani rabatami.

6. Dostępność Produktu, Realizacja Zamówienia, Opis Produktu

1. Produkty znajdujące się w naszej ofercie są u nas przechowywane i dostępne w każdej chwili.

2. Czas realizacji zamówienia to 3 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty.

3. Przez realizację zamówienia rozumiemy odbiór przesyłek z naszej siedziby przez doręczyciela.

4. Terminy dostaw są nie tylko orientacyjne, ale mogą się różnić z przyczyn od nas niezależnych. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną. Kupujący będzie miał wówczas 48 godzin na złożenie wniosku o anulowanie zamówienia ze zwrotem wpłaconych kwot lub zaakceptuje inny oferowany termin dostawy.

5. Luewo sp z o.o. zastrzega sobie prawo do błędów i pomyłek w tekstach umieszczonych na stronie internetowej. Produkty prezentowane na stronie dostępne są w ciągłej sprzedaży lub na specjalne zamówienie Klienta. Powyższe informacje nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

7. Faktury i rachunki

1. Nasze produkty są dostarczane wraz z paragonami.

2. W przypadku chęci otrzymania przez Klienta faktury VAT zobowiązany jest poinformować o tym fakcie Sprzedawcę przed weryfikacją paragonu (przed zakończeniem realizacji zamówienia).

8. Dostawa, reklamacje, gwarancje

1. Dostawę przesyłki zapewnia przewoźnik, który w momencie składania zamówienia oferuje Klientowi najkorzystniejsze warunki cenowe.

2. Koszty dostawy ponosi wyłącznie Klient.

3. Luewo sp z o.o. dokłada wszelkich starań, aby towary zostały odpowiednio zapakowane w celu zapewnienia maksymalnej ochrony podczas transportu.

4. Luewo sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe obchodzenie się ze swoimi produktami podczas transportu.

5. Należy koniecznie sprawdzić w obecności doręczyciela ilość i stan każdej dostarczanej przesyłki. Jeśli brakuje jakiegoś elementu lub jest on uszkodzony, zaznacz to na dowodzie dostawy. UWAGA! Podpisany list przewozowy oznacza, że ​​została przeprowadzona weryfikacja stanu produktu i jego opakowania. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod numerem +48 663 959 400.

6. Wszelkie reklamacje po dostawie, które nie zostały zgłoszone na dowodzie odbioru, nie mogą być uwzględniane przez przewoźnika ani przez nasz sklep.

7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz również 10 dni (data dostawy) na złożenie wniosku o wymianę lub zwrot pieniędzy za zamówienie do naszego działu obsługi klienta pod adresem shop@kelton.pl , bez konieczności podawania powód.

8. Aby wypłata mogła zostać zrealizowana na koncie Klienta muszą zostać spełnione następujące warunki:
- anulowanie następuje wyłącznie w formie pisemnej (e-mail lub fax)
- produkt nie może być używany, musi być kompletny i nieuszkodzony
- produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu wraz z dowodem dostawy przez tego samego przewoźnika, koszty zwrotu pozostają w gestii Klienta.

Dokumenty, które należy dołączyć do paczki zwrotnej:
- pisemne oświadczenie o anulowaniu zamówienia
- Dane odbiorcy

9. Zwrot kosztów produktu następuje w formie przelewu w ciągu 5 dni
Luewo sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki zwrotnej w przypadku niespełnienia warunków, o których mowa powyżej.

10. Koszty dostawy pojedynczej paczki zawierają się w kwocie od 10 Eur do 450 Eur i  jest zależny od gabarytu przesyłki.

11. Towary sprzedawane w Sklepie są objęte gwarancją producenta

12. W przypadku wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi – o ile uznamy to za niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, zobowiązani są Państwo na nasz koszt dostarczyć wadliwy towar pod wskazany powyżej adres pocztowy. Jeżeli ze względu na rodzaj towaru lub sposób jego zamontowania, dostarczenie towaru byłoby nadmiernie utrudnione, zobowiązani są Państwo udostępnić go nam w miejscu, w którym się on znajduje. Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Prawo do rękojmi obowiązuje konsumenta i przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego.

Odpowiadamy z tytułu rękojmi jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Państwu. W przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od momentu jej wydania.

9. Ochrona danych osobowych

Niezbędne dane osobowe są rejestrowane wyłącznie w kontekście przetwarzania i realizacji zamówienia złożonego przez klienta zgodnie z zasadami „niezbędnego minimum”. Dane są zapisywane w celu umożliwienia prawidłowej realizacji zamówienia, w tym dostawy i wystawienia faktury.

Firma Luewo sp z o.o. zobowiązuje się nie ujawniać żadnych informacji, które nam przekazujesz osobom trzecim. Są to informacje poufne. Będą one wykorzystywane wyłącznie przez wewnętrzne usługi do przetwarzania Twojego zamówienia.

W konsekwencji zgodnie z ustawą o przetwarzaniu danych i wolnościami z dnia 6 stycznia 1978 r. masz prawo dostępu, poprawiania i sprzeciwu wobec danych osobowych, które Cię dotyczą. Aby to zrobić, po prostu wyślij do nas zapytanie online, podając swoje nazwisko, imię, adres i, jeśli to możliwe, numer referencyjny klienta przez e-mail.

Struktura strony została zaprojektowana w taki sposób, aby klient mógł się po niej poruszać bez konieczności identyfikowania swoich współrzędnych. Gdy odwiedzasz Witrynę, serwer Witryny automatycznie zbiera Twój adres IP.

Wszystkie te informacje są anonimowe i nie mogą Cię osobiście zidentyfikować. Są one jednak wykorzystywane w celach technicznych i statystycznych do poznania ogólnych danych demograficznych.

10. Inne

Luewo sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu bez uprzedzenia, a zmiany wejdą w życie w dniu publikacji na stronie internetowej.